Conoce los tipos de campañas con influencers digitales y cuál es el objetivo de cada una.
El Marketing de Influencia ha sido una de las estrategias que más crece entre marcas y agencias. Según una investigación de Influency.me realizada en 2022, el 67% de las marcas invirtieron en varios tipos de campañas con influencers digitales en el último año y el 59% afirma que contratan influencers todos los meses.
En cuanto a las agencias de publicidad, el 77% afirmó que invirtió en esta estrategia en 2022. Es un hecho que esta estrategia ha traído retorno cuando se hace de manera asertiva, involucrando planificación, gestión y un equipo especializado en el tema.
Para realizar una campaña con influencers digitales de manera correcta y más adecuada a tu objetivo deseado, es necesario entender cuáles son los tipos de campañas en marketing de influencia y dónde cada una de ellas puede encajar para cumplir con los objetivos de la marca.
Una estrategia inicial bien estructurada puede marcar la diferencia a la hora de entregar los resultados. En Marketing de Influencia, las campañas pueden ser llamadas Awareness, Branding y Conversión.
En la investigación realizada por Influency.me en 2022, vemos que el 42% de las agencias han realizado campañas de awareness, el 39% en conversión y el 19% en branding. A lo largo de este artículo, entenderemos más sobre cada una de ellas.
- Awareness
- Branding
- Conversión
- Conclusión
¿Cuáles son los tipos de campañas con influencers?
Awareness
Este tipo de campaña se recomienda cuando el objetivo es promover la visibilidad de una marca, producto o servicio.
Dado que la intención es la visibilidad, el alcance es valorado en este tipo de campaña. Es importante recordar que solo el número de seguidores de un influencer y creador de contenido no representa su alcance real; sabemos que muchos factores pueden contribuir a la entrega de un contenido en cada red social.
Por ello, es importante revisar métricas como la media de “me gusta” y el engagement de publicaciones más recientes antes de contratar un perfil.
Las principales métricas a seguir serán las cuantitativas: número de visualizaciones, impresiones y alcance total, por ejemplo. Pero también es importante seguir interacciones relevantes y comentarios positivos de la audiencia durante la campaña.
Las campañas de awareness son importantes para marcas que desean obtener reconocimiento en su segmento. Este tipo de campaña se enfoca en la visibilidad y, al alcanzar a muchas personas, la marca y el producto en cuestión quedan en la memoria de la audiencia.
Cuando esta audiencia decida comprar un determinado producto, recordará automáticamente la marca que quedó grabada en su mente. Este es el principal objetivo del awareness.
Este tipo de campaña puede ser más complejo de medir, ya que involucra varias áreas. No siempre la venta, por ejemplo, ocurre inmediatamente después de activar esta campaña.
Sin embargo, al crear conciencia sobre la marca, lo que el producto de esta marca soluciona y cuáles son sus funcionalidades, una campaña de awareness está cumpliendo su objetivo central.
Ejemplos de campañas de awareness:
Un ejemplo muy interesante de conciencia de marca y visibilidad ocurre con la marca Bombril. En teoría, es solo una esponja de acero como cualquier otra en el mercado. Pero en la práctica, cuando pensamos en esponjas de acero, pensamos en Bombril.
Otro ejemplo interesante de éxito obtenido a través de campañas de awareness fue realizado por la marca Heinz.
Inspirada en la serie Mad Men, la marca utilizó imágenes de platos en los que acostumbramos poner salsas, como ketchup y mostaza. Incluso sin mostrar el envase de sus productos, su audiencia ya logró comprender de qué se trataba, porque utilizó (asertivamente) awareness a lo largo de su trayectoria.
Branding
Es un estilo de campaña con el objetivo de reforzar la imagen de la marca. Puede aplicarse en casos de cambio de público objetivo o lanzamiento de producto, por ejemplo. Cuando se planea una campaña de branding, se espera que este contenido esté bastante alineado con los valores de la marca, con lo que cree y sus ideales. Es una campaña mucho más institucional que promocional. Acercar al consumidor a la marca y lograr una mayor identificación son puntos fundamentales en esta campaña.
Las principales métricas a seguir en este caso serán las visualizaciones generales y el alcance total. Los datos cualitativos también son importantes. Comentarios y compartidos son muy valiosos cuando se realiza un trabajo de branding en marketing de influencia.
Cuando trabajamos el branding de una marca en campañas con influencers, necesitamos encontrar perfiles que estén alineados con la persona de la marca, que tengan sentido y compartan valores similares a los de la empresa.
Después de encontrar ese perfil, es fundamental cautivar al influencer digital, y algunos consejos son útiles: envía un material físico que sea la “cara” del influencer, aumentando las posibilidades de que cree contenido sobre tu marca; cautívalo con la entrega, enviando tarjetas personalizadas y escritas a mano, por ejemplo.
Pensar en acciones creativas desde el material enviado, la forma de envío, la personalización… Todo es estratégico y aumenta el valor de la marca con el público.
Ejemplos de campañas de branding:
Cuando pensamos en marcas consolidadas en el mercado, que tienen valores muy claros, que han moldeado su segmento y que permanecen en lugares destacados a lo largo de los años, ¿cuáles vienen a la mente? Si pensaste en algunos nombres, el branding se ha hecho muy bien.
Coca-Cola ha estado dando lecciones de branding a lo largo de toda su existencia. Siendo líder en su segmento y reinventándose, la marca ha demostrado que no es solo un refresco. Hoy en día, Coca-Cola vende felicidad, experiencia, emociones. Vende sus valores y lo que cree, generando cada vez más identificación del público.
Una marca puede y debe iniciar campañas de branding cuando tenga objetivos bien establecidos, valores e ideales bien consolidados. Colocar a un influencer consumiendo tu producto, validándolo y acercando más audiencia a la marca es una estrategia bastante válida para quienes están construyendo un camino con el objetivo de tener una imagen fuerte en su nicho.
Conversión
Cuando el enfoque es la venta de un producto, o incluso la descarga de una aplicación o material, se habla de una campaña de conversión. Aquí, los influencers digitales deben ser orientados a enfocarse totalmente en el call to action del contenido que están creando.
El call to action es el gancho que se realizará en el contenido para incentivar al usuario a tomar la decisión de realizar la acción deseada, ya sea una venta (dejando el enlace a la página de compra, por ejemplo) o la descarga de una aplicación (siempre con un enlace vinculado a la publicación).
En una campaña de conversión, el influencer normalmente recibe un enlace parametrizado para divulgar, utilizando la herramienta llamada “Desliza hacia arriba” en las historias de Instagram, o insertando el enlace en la descripción de un video, en el caso de YouTube. A partir de los accesos a este enlace, será posible verificar si el trabajo tuvo éxito.
Además del enlace parametrizado, otra posibilidad para seguir el desempeño de los influencers es la creación de un cupón de descuento personalizado, que permita verificar a lo largo de la campaña cuántas ventas y/o suscripciones se generaron a través de su divulgación.
Conclusión
Toda campaña debe ser planificada antes de su lanzamiento. Debes tener el objetivo bien claro, entendiendo que los tipos de campañas con influencers pueden ser: visibilidad (awareness), refuerzo de marca (branding) o ventas (conversión).
Si el objetivo es ventas, vimos en el apartado anterior que el tipo de campaña más indicado es la campaña de conversión.
Si el objetivo es visibilidad, es decir, ser percibido en el mercado, la campaña ideal es la campaña de awareness.
Ahora, si ya eres percibido, pero deseas reforzar la imagen de tu marca, producto o servicio, debes invertir en la campaña de branding. Publicita tus diferenciadores y, además de conquistar un nuevo público, fidelizas a los que ya tienes, haciendo que compren más productos o servicios de tu marca.
Todas estas observaciones deben ser explicadas al influencer digital, para que pueda dar el énfasis correcto en su contenido y, en consecuencia, alcanzar tus objetivos.
Y claro, para que una campaña de Marketing de Influencia sea asertiva, ya sea de awareness, branding o conversión, es importante que tengas herramientas para planificar, gestionar, monitorear y ver los resultados.
Y para ello, Influency.me cuenta con una plataforma completa, con más de 600 mil perfiles de influencers digitales en las principales redes sociales: Instagram, TikTok, YouTube y Twitter.
Si ya entiendes la importancia de invertir en Marketing de Influencia, y ahora conoces los tipos de campañas con influencers, no dudes en hablar con nosotros.
